九江酒厂成功案例——培训管理系统SaaS服务与搭建远程学习平台

一．企业背景：
        广东省九江酒厂有限公司创立于1952年，由九江镇十二家私人小作坊联合而成，以主产九江双蒸酒而闻名于世。公司继承和发扬了当地近二百年酿酒工艺，使白酒年产量从原来的几十吨发展到现时近五万吨，成为我国豉香型白酒生产规模最大的国家二级企业和广东省最大的白酒企业，白酒出口量长期稳居全国之冠。
        新年伊始，广东省九江酒厂有限公司与领思商学院签定合作协议，选择领思商学院e-Learning整体解决方案，搭建高效、便捷的在线培训综合管理平台——远航九江在线学习系统 。领思商学院的运营管理系统采用分布式管理的部署方式建立统一的培训管理平台，突破时空和师资的限制，将培训课程通过Internet进行传播，使培训活动在统一目标和完善的流程下高效、经济的实施。
二．实施背景
        1.公司目前运营发展呈现出良好的态势，但是公司高层并不满足于现状，在战略上寻求更大的发展空间，这对于九江酒厂人来说，既是机遇，更是挑战。
        2.作为公司骨干的中高层管理人员，他们在公司起着承上启下的关键作用，他们的执行力和管理素养的高低，直接决定了企业战略的实施效果。
        3.业战略和管理层员工的现状存在着一定的矛盾。九江酒厂的员工他们对企业有感情，有归属感，有强烈的做好工作的意愿。但是由于种种原因，许多管理人员在管理理念上，管理技能上都与企业发展现实需求存在一定差距，与企业发展壮大所必须的职业经理人队伍有一定的差距，需要快速适应先进的管理和技术要求。
        4.部分新加入管理人员由于是刚加入企业团队，对于企业的熟悉程度还没有达到一定的程度，也存在融合和融入的过程。
        5.公司内部管理逐渐滞后于公司业务的高速发展，潜在的形成了管理瓶颈，甚至制约着企业的发展。
        在以上现状下，九江酒厂希望通过培训解决企业目前存在的管理层员工战略执行力与企业发展之间的矛盾，以高端职业经理人的标准帮助他们理清思路，提升技能，从而更好地服务于企业。
        为配合企业的发展战略，在满足现有培训需求的情况下，九江酒厂希望能有一个长远的培训规划方案，从而建立九江酒厂集团自有的课程体系、自有培训体系、自有的知识体系，实现真正的留才。
三．项目设计
        领思商学院根据前期与九江酒厂大量的沟通访谈、数据调研、问题分析，以及当前的培训现状，为九江酒厂做出的解决方案为：1、将传统培训通过领思商学院培训管理平台（LMS）进行有效的管理，使得培训体系更加清晰完善；2、将原来散落在企业的碎片化的知识，进行专业的开发设计，使得知识更有效的传播及沉淀。
四.定制开发
        为了使培训的内容更具针对性、培训内容更具实践性、内部知识得以沉淀，并可持续发展，为构建企业知识体系打下坚实的基础， 领思商学院高级研究员的团队，对九江酒厂的知识做了有效的梳理，并采用国际课程开发标准流程ADDIE来进行开发设计。
        （1）课件定制与开发实施流程
        组建团队 → 课题确认 → 学习目标 → 课件脚本 → 课件e化 → 修改上线 → 正式运营
        （2）组建团队：在课件定制开始实施前，我们要组成项目小组，分配好内容提供、沟通交流、制作设计等工作。
        （3）课题确认：我们要确定在本阶段具体定制化的课件题目，以便于内容的编写和设计。
        （4）学习目标： 学习目标是课件大纲和内容编写的基础，因此在学习目标编写时需要内容专家的确认，确认后方可进行内容的开发。
        （5）课件脚本： 课件脚本会对课程的内容和相对应的呈现形式进行编写和描述，是多媒体制作的依据，因此需要内容专家对其进行确认。
        （6）课件e化：课件e化是将课件脚本进行多媒体制作和课件标准确认的过程。课件制作完成后，将交付于客户方。
        （7）修改上线：客户方将给予制作方关于课件呈现形式的反馈，制作方修改完成后交付于客户方，方可上线运行。
        （8）正式运营：在所有修改都完成后，便可正式上线运行，并授权于学员，让学员进行学习
五．
        零售门店分布各大城市，零售业务增长迅速，基层员工的培训需求量增大，迫切需要提高培训普及率，而传统面授培训成本高，无法保证培训的及时有效性，为了实现内部知识沉淀，满足学员随时随地随需的学习，解决传统面授组织、实施协调难的问题，提高培训覆盖率，使门店销售服务客户的技能与内容标准化，提升企业竞争力和品牌形象的目的，实施e-learning培训是目前最有效的解决办法。

       
        五、 项目实施
        中国龙沙网络学习平台的实施过程主要分为三个阶段：
        (1)个性化界面设定（3天）：为了增加员工的认同感，领思商学院为九江提供了网络学习平台客户化界面定制服务；
        (2)平台用户数据完善及操作培训（5天）：系统上线后，领思商学院对中国龙沙培训管理人员进行了详细的操作培训，并提供了完整的产品操作手册，保证九江在培训实施过程中间能够正确的操作使用；领思商学院服务支持人员辅助九江培训管理员通过平台自带的数据导入工具添加用户信息；
        (3)正式开通，追踪效果（30天）：平台投入使用后，领思商学院对九江的用户使用情况进行了全方位的跟踪，并定期与九江项目参与人、负责人就项目的运营实施情况进行沟通，针对如何提升学员主动学习热情等问题共同研讨解决方案。


六．九江酒厂e-learning项目收益：
        1. 基于九江酒厂的战略与文化构建九江酒厂集团内部系统培养人才的平台；
        2. 基于九江酒厂培训平台来贯彻九江酒厂的战略和推行九江酒厂的文化；
        3. 基于人才培养体系来打造九江酒厂健康而有生命力的组织能力；
        4. 长期、系统地提升管理团队及其他员工的职业素养；
        5. 通过个性化课程的设计和培训有针对性地解决公司存在的问题；
        6. 作为企业团队沟通的重要平台，同时产生新的商业智慧；
        7. 提升九江酒厂产业价值链的价值。